Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si me he equivocado al hacer el pedido, puedo cambiarlo?

R. Si al hacer el pedido te has dado cuenta del error, contáctanos de inmediato por el chat web, intentaremos hacer todo lo posible para ayudarte a corregir tu pedido. Si el pedido ha sido procesado o enviado no será posible hacer cambios.

¿Puedo devolver el pedido?

R. Si, ten en cuenta que aplican términos y condiciones que podrás consultar en nuestra política de devoluciones.

Producto

¿Los productos contienen Parabenos?

R. No, el portafolio que elegimos para poner a disposición de nuestros clientes no contiene parabenos. Trabajamos con marcas que producen sus productos con ingredientes y procesos limpios.

 ¿Qué es CBD?

R. El CBD o Cannabidiol es un cannabinoide que se encuentra en la planta de Cannabis Sativa. El CBD es conocido por sus efectos terapéuticos en el cuerpo: desinflama, calma, alivia el dolor y ayuda a tratar algunos problemas de piel como el acné. A diferencia del THC, el CBD no produce efecto psicoactivo.

Los productos que contienen CBD  presenten en nuestro portafolio, son sólo para uso tópico, no son aptos para el consumo.

¿Son ustedes productores?

R. No, Amma-B selecciona las mejores marcas de cosmética natural hecha con ingredientes del Amazonas y otros lugares de América Latina, para ponerla a disposición del público europeo.

 Envíos

¿Cómo puedo estar segur@ que mi pedido ha quedado listo?

R. Enviamos al mail que rellenaste en los datos de envío, la confirmación de tú compra. Una vez el pedido sea tramitado para envío recibirás una notificación en tu correo electrónico.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R.Los envíos dentro de la península y Baleares tardan un máximo de 72 hrs. Ten en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 17 hrs de lunes a viernes, serán tramitados al siguiente día laborable.

Por el momento no tenemos envíos a Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para que podamos llevar nuestros productos a todos ustedes.

¿Tienen envíos fuera de España?

R. Si, tenemos envíos a todo Europa, el tiempo estimado de envío es de 4 a 10 días laborables y la tarifa se calculará automáticamente cuando rellenes tus datos en el checkout.

¿Qué pasa si no estoy en la dirección de envío cuando llegue el pedido?

R.Tienes dos oportunidades de entrega en la dirección que hayas elegido como dirección de entrega. Si por algún motivo no logras estar, dejaremos tu pedido en la oficina de Correos más cercana a la dirección de entrega que hayas elegido, durante 15 días.

¿Qué medios de pago puedo usar?

R.Tenemos muchos medios de pago para ponértelo fácil y hacer más rápido y seguro el proceso de compra.

  • Tarjetas: Visa, American Express, MasterCard
  • Paypal
  • AmazonPay
  • GooglePay
  • ApplePay

  • Pago en 3 cuotas 0% interés con Klarna. Click aquí para más detalles.